للمرّة الأولى، تقوم شانيل CHANEL بدمج كافة الجزيئات الناشطة لدورة حياة الفانيليا بلانيفوليا ضمن مستحضر ثلاثي الأبعاد من جيل جديد للعناية بالبشرة: طابع طبيعي استثنائي، تركيز لم يسبق له مثيل، وإرهاف مُدمن. الطبيعة بأقصى طاقاتها للحصول على بشرة مجددة وصحيّة ومحميّة تبدو أكثر نعومةً وقوّةً وإشراقاً يوماً بعد يوم. ويرتقي هنا فنّ التركيب إلى أقصى مستويات التطوّر مع تركيبة مستحلبة مزدوجة. إنّه أكثر من كريم، إنّه L'Extrait de Crème.
كيفية الاستخدام
تكون تركيبة SUBLIMAGE L'Extrait de Crème مغرية عند الملمس. وعند التطبيق، توفّر شعوراً مرهفاً ونضراً قبل أن تنساب على البشرة التي تمتصّها بشكلٍ فوري.
- خذي كميّة صغيرة من SUBLIMAGE L'Extrait de Crème بواسطة أداة التطبيق وطبّقيها بالتربيت على الوجنتَين والجبين والعنق ومنطقة أعلى الصدر.- باستخدام اليدَين، قومي بتوزيعها على الوجه من الوسط نحو الخارج. ثمّ انتقلي إلى أسفل خطّ الحنك، من الذقن إلى الأذنين.
- أخيراً على منطقة أعلى الصدر، امرغيها بلطف من الذقن نحو ناحية الأكتاف الأمامية.
- بعد التطبيق، ولتعزيز منافع الكريم، قومي بحركة التجديد المطوّرة خصيصاً من شانيل CHANEL: التدليك بواسطة حركات دائريّة بمفاصل الأصابع وبقبضتَين محكمتَين على نواحي الوجه الأساسيّة.
التركيبة
يقوم SUBLIMAGE L’Extrait de Crème بتركيز كافة أجزاء الفانيليا بلانيفوليا ويدمج بين كافة قدراتها:
- تولّد الأوراق خلايا جذعيّة ترتقي بعمليّة التجدّد الطبيعيّة في البشرة. - يقوم مستخلص الزهرة والزيت العطري بتعزيز دفاعات البشرة. - في لحظة معيّنة من عمليّة النضوج، تولّد الفاكهة النضرة Éphémères of Planifolia الذي يعمل كمحفّز للتجديد. -يتمّ استخدام الفاكهة الخضراء لاستخلاص مياه الفانيليا الكثيفة، وهي درع طبيعي للبشرة. - يتمّ جمع الفاكهة للحصول على المكوّن النشط الخاضع لتقنية التجزّؤ المتعدّد (Vanilla PlanifoliaPFA*) مع قدرة تجديد كثيفة.
* منذ عام 2006، تستخدم شانيل CHANEL عمليّة خاصة هي التجزّؤ المتعدّد للحصول على مكوّنات نقيّة ونادرة وثمينة. يحتاج الحصول على كيلوغرام واحد من بلانيفوليا الغنيّة PFA إلى 60 ألف فاكهة و14 ألف زهرة نضرة. (PFA = التجزّؤ المتعدّد لمكوّنات نشطة ).
تتوفر قائمة المكونات في جميع عبوات منتجاتنا. في حالة وجود حساسية، تحقق دائمًا من قائمة المكونات قبل استخدام المنتج.
مغلف بعناية
يتم تقديم المنتجات في مجموعة متنوعة من عبوات شانيل CHANEL، المحضرة دائمًا بعناية ومع إيلاء اهتمام إضافي بالتفاصيل.
العينات
يسر شانيل CHANEL أن تقدم لكم عينتين مع كل طلب.
شروط التوصيل
تقدم شانيل CHANEL توصيل عادي مجاناً
جدة والرياض: من 2 إلى 3 أيام عمل (التوصيل حتى 8 مساءً)
مكة المكرمة والمدينة المنورة والطائف: من 3 إلى 5 أيام عمل
مدن أخرى: من 5 إلى 7 أيام عمل
يرجى الملاحظة أنه في ظل ظروف استثنائية، قد يتأثر وقت التسليم. سيبلغك فريقنا بأي تأخير قد يحدث.
يمكن ترتيب تاريخ التسليم البديل إذا لم يتم التسليم في تاريخ التسليم المحدد. يرجى الاتصال بخدمة العملاء (+966) 800301 0025.
الارجاع
لا يمكن استبدال المنتج (المنتجات) المشتراة أونلاين من خلال متجر شانيل الإلكتروني أو إرجاعه في أي نقطة بيع تابعة لشانيل.
لاستبدال أو إرجاع منتج (منتجات) متجر شانيل الإلكتروني، يرجى الاتصال بخدمة العملاء (+966) 800301 0025 في غضون (14) أربعة عشر يومًا كحد أقصى من استلام الطلب وسيساعدك مستشار خدمة العملاء في طلبك.
يجب إرجاع المنتج (المنتجات) في نفس الحالة التي تم استلامها في صندوقه الأصلي وعبوته غير مفتوحة. لن يتم قبول طلب الاستبدال أو الإرجاع للمنتج (المنتجات) المفتوحة أو المستخدمة.
إذا تم استيفاء جميع الشروط، فسيتم رد المنتج (المنتجات) المرتجع في غضون 10 أيام عمل اعتمادًا على نوع مزود خدمة الدفع الالكتروني.
للحصول على أي معلومات لا يمكنك العثور عليها، يرجى الاتصال بمستشار خدمة العملاء لدينا.
الطلبات والدفع
1. كيف يمكنني التواصل مع شانيل CHANEL؟
يسعد فريق خدمة العملاء الخاص بمتجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop أن يقدم لك النصائح الشخصية والإجابة على أسئلتك عبر الهاتف: 1490 850 800 (966+). يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر هذا الهاتف كل يوم (بما في ذلك أيام العطلات الرسمية) من الساعة 9 صباحاً وحتى 9 مساءاً. كما يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: e-shop-ksa@chanel.com.
2. ما هي الوجهات التي يمكن التوصيل إليها؟
يوصل متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop إلى جميع العناوين داخل المملكة العربية السعودية. لأي استفسارات بخصوص خيارات التوصيل، يرجى الاتصال بهاتف خدمة العملاء 1490 850 800 (966+).
لا يتم توصيل الطلبات إلى صناديق البريد (P.O. boxes)، أو مكاتب البريد العسكرية (APO addresses)، أو مكاتب بريد الأساطيل (FPO addresses) أو إلى أي عنوان خارج المملكة العربية السعودية.
3. كيف أطلب عبر الإنترنت؟
بعد اختيار المنتج الذي ترغب في طلبه من خلال متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop، يرجى النقر فوق "إضافة إلى سلة التسوق" وتحديد الكمية التي تريدها.
يمكنك عرض وتعديل محتوى سلة التسوق الخاصة بك في أي وقت عن طريق النقر فوق رمز سلة التسوق الموجود في الزاوية اليمنى العليا لجميع الصفحات على الموقع.
بالنقر فوق "عرض سلة التسوق"، ستتمكن من التحقق من سلة التسوق الخاصة بك أو التعديل عليها ثم المتابعة إلى الخروج.
بمجرد إتمام الدفع، ستظهر صفحة تأكيد مع رقم الطلب الخاص بك للإشارة إلى استلام طلبك. سيتم أيضاً إرسال رسالة تأكيد للطلب إلى بريدك الإلكتروني.
4. هل يمكنني تعديل تفاصيل التوصيل الخاصة بي بعد تقديم الطلب؟
إذا كنت ترغب في تعديل عنوانك أو رقم هاتفك بعد تأكيد طلبك، فيرجى الاتصال بهاتف خدمة العملاء 1490 850 800 (966+).
5. ما هي خيارات الدفع الخاصة بي؟ هل يمكنني الدفع باستخدام بطاقة ائتمان دولية؟
نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان، بما في ذلك بطاقة مدى MADA وماستر كارد ®mastercard وفيزا ®visa. يجب أن تكون حامل لبطاقة الائتمان المستخدمة للشراء.
6. متى ستتم معالجة دفعتي؟
بمجرد اكتمال المعاملة عبر الإنترنت، سيتم الخصم من بطاقتك تلقائياً عند التحقق من صحة الطلب.
7. أواجه مشكلة في معلومات بطاقتي الائتمانية لطلبي عبر الإنترنت.
إذا تلقيت رسالة خطأ تتعلق بفشل تفويض بطاقة الائتمان، فنحن نشجعك على التحقق مرة أخرى من تفاصيل البطاقة مثل تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز تحقق القيمة (cvv) أو الرمز السري قبل محاولة إجراء الدفع من جديد.
يرجى ملاحظة أن بعض المؤسسات المالية تطلب من العملاء تفعيل بطاقتهم للتسوق عبر الإنترنت وقد تحدد سقفاً للإنفاق اليومي.
إذا كنت لا تزال تواجه رسالة خطأ، فيرجى الاتصال بهاتف خدمة العملاء 1490 850 800 (966+).
8. كيف يمكنني الوصول إلى فاتورتي؟
سيتم إرسال فاتورتك مطبوعة مع الطرد الخاص بك.
9. كيف سيتم تغليف طلبي؟
يتم تحضير كل طلب بعناية فائقة ويتم تسليمه بتغليف مميز من شانيل CHANEL.
10. هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
يرجى الاتصال بهاتف خدمة العملاء 1490 850 800 (966+) إذا كان لديك أي مشكلة أثناء تقديم طلب على الموقع.
11. هل يمكنني إلغاء طلبي من متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop؟
سيساعدك موظف خدمة العملاء لدينا 1490 850 800 (966+) على إلغاء طلبك.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد معالجة طلبك، سيتم اعتبار أي إلغاء على أنه عملية إرجاع، يرجى الاشارة إلى القسم الخاص بالإرجاع أدناه.
12. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ستتم مشاركة رابط إلى صفحة التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد مغادرة طلبك المستودع. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء 1490 850 800 (966+) التي يمكنها مساعدتك في تتبع طلبك.
التوصيل
1.ما هي خيارات التوصيل الخاصة بي؟
تقدم شانيل CHANEL خدمات الشحن القياسي المجاني..
المدينة
مدة التوصيل
جدة والرياض
2 الى 3 أيام عمل (التوصيل حتى الساعة 8 مساءاً)
مكة والمدينة المنورة والطائف
3 الى 5 أيام عمل
مدن أخرى
5 الى 7 أيام عمل
يمكن ترتيب تاريخ تسليم بديل في حال تعذر التسليم في تاريخ التوصيل الأساسي. الرجاء الاتصال بخدمة العملاء على 1490 850 800 (966+).
الإرجاع والمبالغ المستردة
1. كيف يمكنني إرجاع أو استبدال منتج (منتجات) متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop؟
لا يمكن استبدال المنتج (المنتجات) الذي تم شراؤه عبر الإنترنت من خلال متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop أو إرجاعه في أي نقطة بيع تابعة لشانيل CHANEL.
لاستبدال أو إرجاع منتج (منتجات) متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop، الرجاء الاتصال بخدمة العملاء على 1490 850 800 (966+) في غضون (14) أربعة عشر يومًا كحد أقصى من استلام الطلب، وسيساعدك مستشار خدمة العملاء لتنفيذ طلبك.
يجب إرجاع المنتج (المنتجات) في نفس الحالة التي تم استلامه فيها، بصندوقه الأصلي وعبوته غير مفتوحة. لن يتم قبول طلب الاستبدال أو الإرجاع للمنتج (المنتجات) المفتوح أو المستخدم.
إذا تم استيفاء جميع الشروط، فسيتم رد مبلغ المنتج (المنتجات) المرتجع إليك في غضون 10 أيام عمل حسب مزودي خدمة الدفع المختلفين.
