N°5 هو العطر الأكثر شهرة في هذا القرن. إنه ابتكار جذري أحدث ثورة في تقاليد عصره. قطعة تصميم تحولت إلى أيقونة تحتفل بمرور 100 عام على شهرتها في عام 2021.
للاحتفال بهذه السنة الخاصة جدًا، ابتكرت شانيل CHANEL مجموعة حصرية مستوحاة من الأغراض اليومية، تذكيرًا بأن وضع N°5 يحول المعتاد. وتشكل المستحضرات السبعة عشر محدودة الإصدار مجموعة FACTORY 5.
جل الاستحمام N°5 من مجموعة FACTORY 5. تمت تعبئة التركيبة الكريمية ذات الرغوة لجل الاستحمام داخل قارورة سعة 500 مل قابلة لإعادة التعبئة والتي تذكرنا بعبوة صابون الأطباق. وتترك هذه التركيبة البشرة ناعمة ومعطرة.
إصدار محدود.
التكوين
يستمد ماء العطر الإلهام من العطر الذي يشترك معه في عبيره من الزهور والألدهيد. هذه الباقة من الأزهار قائمة حول ورد مايو والياسمين وتتميز بمكونات عليا من الحمضيات المشرقة. تضفي الألدهيدات حضورًا فريدًا، وتتسم الفانيليا بلمستها الناعمة، مما يترك أثرًا جذابًا لا يصدق.
The list of ingredients is included on all of our product packaging. In case of an allergy, always check the list of ingredients before you use the product.
مغلف بعناية
يتم تقديم المنتجات في مجموعة متنوعة من عبوات شانيل CHANEL، المحضرة دائمًا بعناية ومع إيلاء اهتمام إضافي بالتفاصيل.
العينات
يسر شانيل CHANEL أن تقدم لكم عينتين مع كل طلب.
شروط التوصيل
تقدم شانيل CHANEL توصيل عادي مجاناً
جدة والرياض: من 2 إلى 3 أيام عمل (التوصيل حتى 8 مساءً)
مكة المكرمة والمدينة المنورة والطائف: من 3 إلى 5 أيام عمل
مدن أخرى: من 5 إلى 7 أيام عمل
يرجى الملاحظة أنه في ظل ظروف استثنائية، قد يتأثر وقت التسليم. سيبلغك فريقنا بأي تأخير قد يحدث.
يمكن ترتيب تاريخ التسليم البديل إذا لم يتم التسليم في تاريخ التسليم المحدد. يرجى الاتصال بخدمة العملاء (+966) 800301 0025.
الارجاع
لا يمكن استبدال المنتج (المنتجات) المشتراة أونلاين من خلال متجر شانيل الإلكتروني أو إرجاعه في أي نقطة بيع تابعة لشانيل.
لاستبدال أو إرجاع منتج (منتجات) متجر شانيل الإلكتروني، يرجى الاتصال بخدمة العملاء (+966) 800301 0025 في غضون (14) أربعة عشر يومًا كحد أقصى من استلام الطلب وسيساعدك مستشار خدمة العملاء في طلبك.
يجب إرجاع المنتج (المنتجات) في نفس الحالة التي تم استلامها في صندوقه الأصلي وعبوته غير مفتوحة. لن يتم قبول طلب الاستبدال أو الإرجاع للمنتج (المنتجات) المفتوحة أو المستخدمة.
إذا تم استيفاء جميع الشروط، فسيتم رد المنتج (المنتجات) المرتجع في غضون 10 أيام عمل اعتمادًا على نوع مزود خدمة الدفع الالكتروني.
للحصول على أي معلومات لا يمكنك العثور عليها، يرجى الاتصال بمستشار خدمة العملاء لدينا.
الطلبات والدفع
1. كيف يمكنني التواصل مع شانيل CHANEL؟
يسعد فريق خدمة العملاء الخاص بمتجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop أن يقدم لك النصائح الشخصية والإجابة على أسئلتك عبر الهاتف: 0025 301 800 (966+). يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر هذا الهاتف كل يوم (بما في ذلك أيام العطلات الرسمية) من الساعة 9 صباحاً وحتى 9 مساءاً. كما يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: e-shop-ksa@chanel.com.
2. ما هي الوجهات التي يمكن التوصيل إليها؟
يوصل متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop إلى جميع العناوين داخل المملكة العربية السعودية. لأي استفسارات بخصوص خيارات التوصيل، يرجى الاتصال بهاتف خدمة العملاء 0025 301 800 (966+).
لا يتم توصيل الطلبات إلى صناديق البريد (P.O. boxes)، أو مكاتب البريد العسكرية (APO addresses)، أو مكاتب بريد الأساطيل (FPO addresses) أو إلى أي عنوان خارج المملكة العربية السعودية.
3. كيف أطلب عبر الإنترنت؟
بعد اختيار المنتج الذي ترغب في طلبه من خلال متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop، يرجى النقر فوق "إضافة إلى سلة التسوق" وتحديد الكمية التي تريدها.
يمكنك عرض وتعديل محتوى سلة التسوق الخاصة بك في أي وقت عن طريق النقر فوق رمز سلة التسوق الموجود في الزاوية اليمنى العليا لجميع الصفحات على الموقع.
بالنقر فوق "عرض سلة التسوق"، ستتمكن من التحقق من سلة التسوق الخاصة بك أو التعديل عليها ثم المتابعة إلى الخروج.
بمجرد إتمام الدفع، ستظهر صفحة تأكيد مع رقم الطلب الخاص بك للإشارة إلى استلام طلبك. سيتم أيضاً إرسال رسالة تأكيد للطلب إلى بريدك الإلكتروني.
4. هل يمكنني تعديل تفاصيل التوصيل الخاصة بي بعد تقديم الطلب؟
إذا كنت ترغب في تعديل عنوانك أو رقم هاتفك بعد تأكيد طلبك، فيرجى الاتصال بهاتف خدمة العملاء 0025 301 800 (966+).
5. ما هي خيارات الدفع الخاصة بي؟ هل يمكنني الدفع باستخدام بطاقة ائتمان دولية؟
نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان، بما في ذلك بطاقة مدى MADA وماستر كارد ®mastercard وفيزا ®visa. يجب أن تكون حامل لبطاقة الائتمان المستخدمة للشراء.
6. متى ستتم معالجة دفعتي؟
بمجرد اكتمال المعاملة عبر الإنترنت، سيتم الخصم من بطاقتك تلقائياً عند التحقق من صحة الطلب.
7. أواجه مشكلة في معلومات بطاقتي الائتمانية لطلبي عبر الإنترنت.
إذا تلقيت رسالة خطأ تتعلق بفشل تفويض بطاقة الائتمان، فنحن نشجعك على التحقق مرة أخرى من تفاصيل البطاقة مثل تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز تحقق القيمة (cvv) أو الرمز السري قبل محاولة إجراء الدفع من جديد.
يرجى ملاحظة أن بعض المؤسسات المالية تطلب من العملاء تفعيل بطاقتهم للتسوق عبر الإنترنت وقد تحدد سقفاً للإنفاق اليومي.
إذا كنت لا تزال تواجه رسالة خطأ، فيرجى الاتصال بهاتف خدمة العملاء 0025 301 800 (966+).
8. كيف يمكنني الوصول إلى فاتورتي؟
سيتم إرسال فاتورتك مطبوعة مع الطرد الخاص بك.
9. كيف سيتم تغليف طلبي؟
يتم تحضير كل طلب بعناية فائقة ويتم تسليمه بتغليف مميز من شانيل CHANEL.
10. هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
يرجى الاتصال بهاتف خدمة العملاء 0025 301 800 (966+) إذا كان لديك أي مشكلة أثناء تقديم طلب على الموقع.
11. هل يمكنني إلغاء طلبي من متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop؟
سيساعدك موظف خدمة العملاء لدينا 0025 301 800 (966+) على إلغاء طلبك.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد معالجة طلبك، سيتم اعتبار أي إلغاء على أنه عملية إرجاع، يرجى الاشارة إلى القسم الخاص بالإرجاع أدناه.
12. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ستتم مشاركة رابط إلى صفحة التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد مغادرة طلبك المستودع. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء 0025 301 800 (966+) التي يمكنها مساعدتك في تتبع طلبك.
التوصيل
1.ما هي خيارات التوصيل الخاصة بي؟
تقدم شانيل CHANEL خدمات الشحن القياسي المجاني..
المدينة
مدة التوصيل
جدة والرياض
2 الى 3 أيام عمل (التوصيل حتى الساعة 8 مساءاً)
مكة والمدينة المنورة والطائف
3 الى 5 أيام عمل
مدن أخرى
5 الى 7 أيام عمل
يمكن ترتيب تاريخ تسليم بديل في حال تعذر التسليم في تاريخ التوصيل الأساسي. الرجاء الاتصال بخدمة العملاء على 0025 301 800 (966+).
الإرجاع والمبالغ المستردة
1. كيف يمكنني إرجاع أو استبدال منتج (منتجات) متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop؟
لا يمكن استبدال المنتج (المنتجات) الذي تم شراؤه عبر الإنترنت من خلال متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop أو إرجاعه في أي نقطة بيع تابعة لشانيل CHANEL.
لاستبدال أو إرجاع منتج (منتجات) متجر شانيل على الإنترنت CHANEL e-shop، الرجاء الاتصال بخدمة العملاء على 0025 301 800 (966+) في غضون (14) أربعة عشر يومًا كحد أقصى من استلام الطلب، وسيساعدك مستشار خدمة العملاء لتنفيذ طلبك.
يجب إرجاع المنتج (المنتجات) في نفس الحالة التي تم استلامه فيها، بصندوقه الأصلي وعبوته غير مفتوحة. لن يتم قبول طلب الاستبدال أو الإرجاع للمنتج (المنتجات) المفتوح أو المستخدم.
إذا تم استيفاء جميع الشروط، فسيتم رد مبلغ المنتج (المنتجات) المرتجع إليك في غضون 10 أيام عمل حسب مزودي خدمة الدفع المختلفين.
